TCHO, es una chocolatería ubicada en San Francisco, EEUU. Su modelo de negocio innovador se destaca por producir ediciones beta de sus chocolates. Representa el nuevo estilo de empresa donde las marcas cada vez más buscan acercarse y entablar una conversación constante con sus consumidores. De esta manera, se busca humanizar la marca, acercar al consumidor los productos en versión prueba para que ellos puedan degustar y dar el toque final sobre el desarrollo del mismo.
Estamos transitando la era del "marketing with", donde el involucrar al cliente en nuevos desarrollos e innovación es el eslabón principal de la estrategia de una marca.